Ruim 100 jaar geleden werden de Oreokoekjes op de markt gebracht. De Oreo bestaat standaard uit twee ronde chocoladekoekjes met daartussenin een zoete, zachte, witte crèmevulling. Inmiddels hebben de koekjes een cultstatus bereikt. Oreo koekjes zijn (met name in Amerika) enorm populair. Zo heeft McDonalds een McFlurry met Oreo smaak in het assortiment. Ook op het gebied van marketing en social media boekt Oreo goede resultaten. Hieronder worden twee succesvolle campagnes en twee inhakers toegelicht ter inspiratie.
Daily Twist
Om haar honderdste verjaardag te vieren, ontwikkelde Oreo de jubileum-campagne Daily Twist. Het idee achter dit concept is dat reclame uit is, maar advertenties die in de vorm van een nieuwsbericht gegoten worden de aandacht trekken. Gedurende honderd dagen plaatste Oreo op hun social media-kanalen afbeeldingen en kunstwerkjes van Oreokoekjes die een actueel evenement, nieuwsbericht of historische gebeurtenis representeerden. Het concept is vergelijkbaar met Google Doodles. Zo werden onder andere de Marslanding, de Gay Pride en de verjaardag van Twitter uitgebeeld met een Oreo Cookie.
De Daily Twist campagne werd 2 oktober vorig jaar afgesloten door middel van een live crowdsourcingevenement. Oreo-fans konden via Twitter en Facebook suggesties doen voor de laatste daily twist. Deze suggesties werden in een glazen pop-up kantoor in hartje New York uitgewerkt door een team van het ondersteunende reclamebureau. Ook via social media kon dit hele proces worden gevolgd.
De uitgewerkte advertenties verschenen vervolgens live op een billboard op Times Square. Hieruit werden 3 finalisten gekozen, waarop één advertentie als winnaar uit de bus kwam: een advertentie ter ere van het jubileum van de high-five. (De eerste high-five werd op 2 oktober 1977 gegeven tijdens een basketball wedstrijd).
Dat de campagne zeer succesvol was bleek wel uit de cijfers. Zo resulteerde de campagne in:
- een toename van 280% in Facebookshares
- een toename van 515% in re-tweets
- 1 miljoen Facebooklikes
- verbintenis met 150 miljoen mensen, alleen al op Facebook
- duizenden verhalen in de pers
- 231 miljoen mediauitingen
Cream VS cookies: groei instagramvolgers met 82800
Oreo liefhebbers kunnen veelal worden onderverdeeld in 2 groepen: zij die de koekjes het lekkerst vinden, en zij die de crème (de vulling) prefereren. Oreo nodigde kunstenaars en natuurkundigen uit om een machine te ontwikkelen die beide onderdelen van elkaar kan scheiden. Hiervan werden reclamefilmpjes gemaakt. Op het YouTube-kanaal van Oreo zijn talloze van dit soort filmpjes te zien die de eeuwige strijd tussen de crème en de koekjes illustreren.
Daarnaast werd Instagram ingezet als onderdeel van deze grote campagne. Oreo-fans konden op dit platform foto’s van voorwerpen posten met de hashtag ‘#cookiethis’ of ‘#cremethis’ erbij. Een aantal van deze voorwerpen op deze foto’s werd door Oreo fysiek gemaakt, van ofwel het crème-, ofwel het koekjesdeeg, afhankelijk van de voorkeur van de gebruiker. Er kwamen meer dan 46.000 inzendingen binnen. Het aantal volgers op Oreo’s Instagram steeg van 2.200 naar 85.000.
Inhakers
Nog een sterke marketingkwaliteit van Oreo: inspringen op een actuele gebeurtenis. Toen de lichten tijdens de afgelopen Super Bowl uitvielen vanwege een stroomstoring, twitterde Oreo razendsnel: “You can still dunk in the dark” (naast term in het American football wordt met ‘dunken’ ook wel ‘dippen’ bedoeld: veel mensen dopen hun Oreokoekjes namelijk in de melk). Het bericht werd in een uur 15.811 keer ge-retweet en kreeg in dezelfde tijd 19.610 Facebook likes. Dit zorgde voor enorm veel free publicity.
Ook reageerde Oreo erg adequaat op een tweet van een Amerikaans meisje. Middels een tweet uitte ze haar liefde voor KitKat en Oreo. KitKat reageerde door een boter-kaas-en-eieren-spelletje ‘op te starten’ tegen Oreo, waarin KitKat in het midden staat. Orea haakte creatief in en ‘kraakte’ de afbeelding en veranderde deze in een photoshopgrapje, waardoor KitKat letterlijk niet meer in het middelpunt stond.
Conclusie
Oreo heeft in de campagnes Daily Twist en Cookie versus Cream laten zien wat de kracht van contentmarketing en social media is ten opzichte van traditionele reclame. Door middel van relevante content trekken ze de doelgroep naar zich toe. Ook inhakers (newsjacking) spelen een steeds grotere rol in marketingstrategie door de opkomst van social media die real-time reageren mogelijk maakt.
