- De magie van datawetenschap is… personalisatie
- VR en AR transformeren de online casino-ervaring
- Cryptocurrencies spelen een steeds belangrijkere rol in de online casinosector
- Gokken in de metaverse
Online gokken heeft de afgelopen twee decennia een spectaculaire groei doorgemaakt, en virtual reality-casino’s, live dealers en aantoonbaar eerlijke en veilige online gokervaringen worden steeds meer de norm in plaats van de uitzondering. Digitale valuta maken het bovendien voor iedereen mogelijk om online casinogames te spelen, zelfs vanuit landen of gebieden waar autoriteiten gokactiviteiten beperken of verbieden. Digitalisering en de opkomst van nieuwe technologieën zorgen voor veel extra toegangsmogelijkheden. Je kunt gokken op een laptop, tablet, smartphone en zelfs op je smartwatch. Live games en technologieën als virtual reality (VR) en augmented reality (AR), maar ook platforms als de opkomende metaverse bieden spelers steeds meeslepender ervaringen en 24/7 toegankelijkheid. De online casinosector blijft zich in een snel tempo uitbreiden, en Statista schat dat de wereldwijde waarde ervan tegen 2023 meer dan $66,7 miljard zal bedragen. Zoals het er nu uitziet zijn de verwachtingen dat online gokken nog meeslepender, veiliger en competitiever zal worden. Dit verandert niet alleen de manier waarop casinogames gespeeld worden maar transformeert ook de interactie met andere spelers.
“De meest verbazingwekkende technologie waardoor online gokken getransformeerd wordt – net als de meeste andere online sectoren – is datawetenschap. Deze technologie is verantwoordelijk voor de advertenties en de gamesuggesties die je ziet en zelfs de captcha’s die je krijgt als je een onbekende website bezoekt.”
Anna Rosak, gokexpert KasynoHEX
De magie van datawetenschap is… personalisatie
Online casino-businessmodellen maken een enorme transformatie door en een van de redenen hiervoor is de toenemende implementatie van (big) data science. Data science of datawetenschap is het gebruik van wetenschappelijke methoden en algoritmen om waardevolle kennis te extraheren uit (on)gestructureerde data om zo tot inzichten te komen waarmee je klantenservice, marketing, softwareontwikkeling, enzovoort kunt personaliseren. De opkomst van big data biedt bedrijven in de online casinosector verschillende waardevolle mogelijkheden. Zo geeft big data-analyse bijvoorbeeld toegang tot onschatbare informatie over concurrenten, het concurrentieniveau en de verzadiging van de markt. Het kan ook worden gebruikt om inzicht te krijgen in de verwachtingen en voorkeuren van klanten en om in contact te komen met potentiële klanten die mogelijk nog niet eerder interesse hebben getoond in online gokken. In plaats van te vertrouwen op cookie-cutter-oplossingen maken steeds meer online casinobedrijven gebruik van voorspellende analyses en andere geavanceerde tools die mogelijk worden gemaakt door (big) data science. Hiermee kunnen ze op maat gemaakte strategieën ontwikkelen die gebaseerd zijn op de individuele voorkeuren van klanten. Een andere belangrijke reden waarom online casino’s steeds meer gebruikmaken van big data, is om de online beveiliging te verbeteren en zwakke plekken te identificeren, met name als het gaat om deposits of cashouts, maar ook met betrekking tot het opslaan van gevoelige klantgegevens.
VR en AR transformeren de online casino-ervaring
In de afgelopen tien jaar heeft de casinosector een enorme transitie doorgemaakt. Zo staan vooral virtual reality- (VR) en augmented reality (AR)-technologie steeds meer in de schijnwerpers, waardoor tijdens het spelen van online casinogames een veel grotere mate van immersie mogelijk is. Deze technologieën maken een steeds nauwere representatie van echte casino-ervaringen mogelijk, denk bijvoorbeeld aan features als 3D-avatars, maar ook live-interacties en gebarenidentificatie en -nabootsing.
In fysieke casino’s kan AR worden gebruikt om de gokervaring te verbeteren en/of waardevolle informatie over de casino-omgeving toe te voegen. Zo kun je met AR op je smartphone bijvoorbeeld zien op welk nummer het rouletteballetje de afgelopen vijf keer terecht is gekomen, of wanneer je favoriete gokautomaat voor het laatst de progressieve jackpot heeft uitbetaald. Augmented reality kan ook informatie laten zien over speciale aanbiedingen en promoties, of meer details over bepaalde spellen. VR kan worden gebruikt om spelers naar de meest fantastische virtuele casino’s te ’teleporteren’ waar ze, samen met de avatars van andere spelers, een onbeperkte verscheidenheid aan casinogames kunnen spelen. Stel je voor dat je bijvoorbeeld voor een waanzinnige 3D-gokautomaat zit waar je interactie mee kunt hebben. Of dat je aan een virtuele pokertafel zit en direct interactie hebt met de kaarten en de andere aanwezige spelers. In de toekomst kunnen VR- en AR-headsets zelfs worden uitgerust met technologie die de bewegingen van je handen en vingers volgt, waardoor een nog meeslepender ervaring mogelijk wordt gemaakt – en dat allemaal vanuit je eigen luie stoel.
Het in San Francisco gevestigde XR Casino is een van de eerste technologiebedrijven die gespecialiseerd zijn in extended reality (XR) cross-technologie casino-oplossingen en XR-game-ontwikkelingsoplossingen. Het bedrijf maakt gebruik van de kracht van virtual reality, augmented reality en mixed reality-technologieën, evenals AI en blockchain, om ongekende online casino-ervaringen te bieden. Het bedrijf introduceerde onlangs MPV-versies voor slots, roulette en blackjack in VR, AR, MR. NFT’s worden gebruikt om game assets, avatars, skins voor gokautomaten, tafelskins, casinofiches, kaartspellen en verzamelobjecten te personaliseren. In de meeslepende games van het bedrijf wordt gebruikgemaakt van kunstmatige intelligentie om live gegevens over het gedrag van spelers te verzamelen. Deze informatie wordt vervolgens geanalyseerd en gebruikt om de game-ervaring te optimaliseren, een betere klantenservice te bieden en de klantretentie te verhogen. De CEO en oprichter van XR Casino, Dan Martinez, legt uit: “Onze applicatie waarvoor patent is aangevraagd, is voor een extended reality cross-technologie gamingplatform voor iGaming- en sports betting, een platform waar spelers samen hetzelfde spel kunnen spelen, ongeacht welke immersieve technologie ze gebruiken. Een speler die bijvoorbeeld virtual reality gebruikt kan gewoon spelen met spelers die augmented reality en/of mixed reality gebruiken. We liggen op schema om het gebruiksoctrooi in het tweede kwartaal van dit jaar in te dienen.”
Cryptocurrencies spelen een steeds belangrijkere rol in de online casinosector
We zijn allemaal op de hoogte van het onbetwistbare potentieel van blockchain en cryptocurrencies in verschillende andere sectoren, maar deze technologie biedt ook in de online casinosector een scala aan mogelijkheden. Hoewel het nog relatief vroeg is voor cryptocurrencies in de online casinowereld, wint deze betaalmethode steeds meer terrein. Steeds meer online gokwebsites beginnen digitale valuta als Bitcoin, Ethereum, Doge, enzovoort dan ook te accepteren. Crypto dankt zijn populariteit aan het feit dat het anonieme, veilige en gemakkelijke deposits, cashouts en gameplay mogelijk maakt. Ook het feit dat het de kans op gehackt worden of identiteitsdiefstal minimaliseert, zorgt ervoor dat klanten zich meer op hun gemak voelen tijdens het online gokken. Traditionele betaalmethoden maken bij veel online goksites nog steeds deel uit van de opties, maar naarmate meer en meer casino-exploitanten zich het belang van veiligheid en transparantie realiseren worden deze steeds vaker door cryptocurrencies vervangen. Bovendien beschikken cryptocasino’s vaak ook over slimme contracten, waarmee je payouts kunt automatiseren. Daarnaast is er de ‘provable fairness’ of aantoonbare eerlijkheid die door cryptocasino’s mogelijk wordt gemaakt. Zo worden de resultaten van een game automatisch geverifieerd, wat bij veel online gokkers een gevoel van betrouwbaarheid creëert. Een van de grootste voordelen van het gebruik van crypto voor online gokken is de anonimiteit. Spelers hoeven geen persoonlijke informatie te verstrekken of hun financiële gegevens te delen. Dit is vooral een voordeel voor mensen uit regio’s waar gokken beperkt wordt of verboden is, omdat ze hiermee toch toegang hebben tot online casino’s.
In tegenstelling tot traditionele online casino’s kan de metaverse spelers dankzij het gebruik van VR een zeer authentiek aanvoelende digitale weergave van de echte casino-ervaring bieden. Zo kunnen spelers zichzelf door middel van een unieke avatar laten vertegenwoordigen. Over het gedrag daarvan hebben ze net zoveel controle als over hun eigen gedrag in de echte wereld.
Gokken in de metaverse
In tegenstelling tot traditionele online casino’s kan de metaverse spelers dankzij het gebruik van VR een zeer authentiek aanvoelende digitale weergave van de echte casino-ervaring bieden. Zo kunnen spelers zichzelf door middel van een unieke avatar laten vertegenwoordigen. Over het gedrag daarvan hebben ze net zoveel controle als over hun eigen gedrag in de echte wereld. Avatars kunnen ‘rondlopen’ of rondzweven in de metaversecasino’s en daar ook met anderen communiceren, waardoor ze bijdragen aan een authentieke casino-ervaring. Metaversecasino’s accepteren over het algemeen geen traditionele valuta’s. Spelers zetten hun echte valuta om in een van de cryptocurrencies die worden geaccepteerd in de metaverse en doen deposits met behulp van een cryptowallet. Spelers kunnen de cryptocurrencies en NFT’s die ze winnen wel weer voor echt geld inwisselen.
Casinogames spelen in de metaverse heeft verschillende voordelen. Vergeleken met online casinoplatforms biedt de metaverse natuurlijk veel meer immersie en interactiemogelijkheden. Daarnaast is gokken op metaverseplatforms veiliger en transparanter. Naast de financiële transacties worden ook alle handelingen tijdens het spelen vastgelegd op een blockchain. Het gebruik van blockchain in metaversecasino’s biedt gebruikers tegelijkertijd anonimiteit omdat ze geen persoonlijke informatie hoeven vrij te geven. En zonder dat er derden nodig zijn om transacties te verifiëren, kunnen deposits en cashouts vrijwel onmiddellijk worden verwerkt.
Een voorbeeld van een metaversecasino is het ICE Poker casino, gecreëerd door Decentral Games, waar avatars gekleed in streetwear en zonnebrillen rond de pokertafels hangen. Meer dan 100.000 gokkers ontmoeten elkaar maandelijks op dit virtuele casinoplatform. Alle winsten die worden gegenereerd gaan naar de spelers en worden opgeslagen op de blockchain. Winnaars en verliezers kunnen ook worden geverifieerd op de blockchain, wat qua gevoel van betrouwbaarheid en transparantie een van de belangrijkste voordelen is van gokken in de metaverse. Sinds de lancering in februari 2021 is het virtuele casinoplatform goed voor ongeveer een derde van de dagelijkse gebruikers van Decentraland. Decentral Games-oprichter Miles Anthony vertelt: “Het klinkt niet als veel gebruikers, maar als het gaat om de open metaverse, is het een behoorlijk substantieel aantal, vooral gezien het feit dat het belangrijkste probleem met metaverses op dit moment is dat ze leeg zijn.” Dankzij de pokerroom van Decentral Games heeft Decentraland er dus veel bezoekers bij gekregen.
Een laatste overweging
De online casinosector heeft de afgelopen jaren aanzienlijke ontwikkelingen doorgemaakt en elke maand worden er weer nieuwe, nóg innovatievere platforms gelanceerd. Geavanceerde casinotechnologie heeft ook mobiel gokken mogelijk gemaakt, waardoor spelers ook van hun favoriete casinogames kunnen genieten terwijl ze bijvoorbeeld naar hun werk reizen of andere dingen doen. VR, AR en MR zorgen voor een nog meeslepender online 3D gokervaring dan ooit tevoren, en het zal niet lang meer duren voordat we poker of blackjack kunnen spelen met AI-versies van bestaande poker- of blackjacklegendes. Deze AI-spelers kunnen in de toekomst zelfs ‘denken’ en reageren op basis van echte situaties. En dit is geen vergezocht concept, want computerwetenschappers zijn voortdurend bezig om hun replicaties van menselijke acties en reacties te optimaliseren.
